الأسئلة الاكثر شيوعًا

تصفح الأسئلة الاكثر شيوع أدناه.

١كيف تتم هذه العملية؟

الأمر في غاية البساطة؛يمكنك الحصول على عرض سعر لجهازك على الفور. استفد من خدمة الإستلام من المنزل المجانية أو اختر التسليم في أحد المواقع الموجودة حول الدولة و احصل على نقود فورية.

٢ما الذي يمكنني بيعه من خلال نورثلادر؟

  • الهواتف الذكية
  • الحواسيب المحمولة
  • الاجهزة اللوحية
  • الساعات الذكية

لأي من السابق، يمكنك الحصول على تقييم للجهاز و نطاق سعر فوري بناءً على حالة الجهاز من أعلى مزايد لدينا. نحن نقبل الاجهزة التي يتم تشغيلها على الأقل. لكننا لا نقبل الاجهزة المزيفة أو التي تم إزالة الحماية عنها.

لديك جهاز قديم ترغب ببيعه؟ ابدأ البيع الآن

٣كيف يتم تحديد حالة وسعر جهازي؟

مواصفات حالة الاجهزة مذكورة بوضوح على موقعنا الإلكتروني. يستخدم ممثل نورثلادر تطبيقنا للتحقق من حالة جهازك ثم يقوم نظامنا تلقائيًا بتأكيد السعر بناءً على حالته الدقيقة. سريع وسهل وبدون مساومة!

تأكد من أن مندوبنا يحاول دائمًا العثور على أفضل سعر لجهازك عبر جميع الموزعين في الإمارات العربية المتحدة.

٤ماذا تعني حالة جهازي؟

هناك 4 درجات مختلفة لوصف جهازك: لا تشوبه شائبة وجيد ومتوسط ومكسور ولكنه يعمل. تعتمد هذه الدرجات على شكل جهازك ومدى عمله بشكل جيد.

يعد الوصف الدقيق لحالة جهازك وميزاته أمرًا ضروريًا للحصول على عملية سريعة وسلسة ، حيث تؤثر حالة جهازك على السعر الذي سيتم تقديمه لك.

٥كيف أعرف أنني سأحصل على سعر جيد؟

أسعارنا تنافسية للغاية لأنها تستند إلى أفضل الأسعار التي يقدمها تجار السلع المستعملة في جميع أنحاء الدولة. ونظرًا لأن الوكلاء يتنافسون لشراء جهازك بأعلى سعر لديهم، فتأكّد أنك ستحصل دائمًا على أفضل سعر في شبكتنا.

٦ماذا تفعلون بجهازي؟

تُباع أجهزتك إلى تجار في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة يقومون بإصلاحها وبيعها للعملاء ، وبالتالي إطالة العمر الافتراضي للجهاز وتعزيز اقتصاد مستدام ودائري.من أجل سلامتك ، نقدم الآن خدمة مسح البيانات المعتمدة دوليًا ، من الدرجة العسكرية جنبًا إلى جنب مع شهادة مسح البيانات الرقمية.

٧هل أنا بحاجة لملحقات الجهاز حتى أتمكن من بيعه لنورثلادر؟

بالنسبة للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، لا نطلب أي ملحقات. أما بالنسبة للحواسيب المحمولة والساعات الذكية ، فإن الشاحن إلزامي.

٨ماذا عن بياناتي؟

نحن نتفهم أن خصوصية البيانات هي مصدر قلق حقيقي. نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع قبل تسليم الجهاز.

مقابل رسوم رمزية ، يمكننا أيضًا مسح البيانات الموجودة على هاتفك وجهازك اللوحي ، باستخدام برامج معتمدة دوليًا (تستخدمها العلامات التجارية الرائدة في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا). سيتم محو البيانات للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أثناء تواجدك ويستغرق في المتوسط من 2 إلى 3 دقائق. ومع ذلك ، نظرًا لأن محو بيانات الحاسوب المحمول يستغرق من ساعة إلى ساعتين ، فسيتعين علينا إعادته إلى مركز المعالجة المركزي الخاص بنا. بمجرد الانتهاء ، سنرسل لك على الفور شهادة مسح بيانات كدليل على محو البيانات.

٩كيف يتم مسح البيانات؟

محو هاتف أندرويد

مستوى عالٍ (3 مرات) - DoD 5220.22-M - استبدال البيانات بقيمة عكس تلك القيمة ثم بقيمة عشوائية ، و التحقق من الإستبدال بعد كل خطوة. تقوم المسحتان الأوليان من الناحية النظرية بسحب المجال المغناطيسي بالكامل في اتجاه واحد ، ثم في الاتجاه الآخر تمامًا ، مما يزيل أي بقايا من القيم الأصلية. يتم استبدال البيانات من نوع 1 بأصفار و البيانات من نوع 2 ب 1 أما بالنسبة للبيانات من النوع الآخر فيتم استبدالها بمقاطع عشوائية لتنقية البيانات.

محو جهاز iOS

نظام المحو الافتراضي لنظام iOS هو Secure Cryptographic Erase. يتم تشفير البيانات الموجودة على الجهاز افتراضيًا ، ويتم إضافة ملف نظام جديد مشفر AES-256 وإزالة مفاتيح التشفير القديمة نهائيًا أثناء عملية المسح.بمجرد اكتمال المسح يمكننا استعادة الاتصال بالجهاز وتحديث حالة المسح . فنظام التشفير هذا يجعل استعادة البيانات القديمة أمرًا مستحيلًا.

١٠هل يمكنكم عمل نسخة احتياطية للبيانات الموجودة على جهازي؟

لا نقدم هذه الخدمة حاليًا ، نوصيك بعمل نسخة احتياطية قبل تسليم جهازك لممثلنا.

١١ماذا يحدث إذا لم يقبل المتجر حالة أجهزتي؟

لقد حدّدنا معايير قبول الأجهزة بوضوح كي نساعدك في الاختيار الصحيح. فعندما تزور المتجر، ستجد مدير المتجر يستخدم تطبيقنا للتحقق من حالة جهازك، ثم يتولى نظامنا تلقائيًا تأكيد السعر بناءً على حالة جهازك الفعلية؛ فالأمر يتم بسرعة وسهولة ومن دون أية مساومات.

١٢ما الوثائق المطلوبة لإتمام الصفقة؟

نحتاج منك تقديم أي وثيقة مما يلي علمًا بأن الوثائق الأصلية هي المطلوبة (بدون نسخ أو صور).

  • هوية إماراتية
  • رخصة قيادة
  • جواز سفر (ليس بالضرورة أن تكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة للإستفادة من خدمتنا)

١٣هل يتعين عليَّ تقديم إثبات ملكية أجهزتي؟

لا ، نحن بحاجة فقط من الشخص الذي يسلم الجهاز إلى بطاقة هوية اصلية تحمل صورة شخصية و صادرة عن جهة حكومية.

١٤ما هو مواعيد التسليم في المتجر ومواعيد الاستلام من المنزل؟

يمكنك التسليم في أي وقت خلال ساعات عمل المتجر ، ويمكنك العثور على تفاصيل محددة على موقعنا على الإنترنت. للاستلام من المنزل ، يمكنك تحديد موعد من الموقع وسيقوم مندوبنا بترتيب وقت محدد للاستلام.

١٥هل يمكنني بيع أكثر من جهاز؟ هل أقوم بإنشاء طلب سعر منفصل لكل جهاز؟

نعم ، يمكنك بيع أي عدد تريده من الأجهزة وإنشاء طلبات أسعار لها جميعًا. بدلاً من ذلك ولتوفير الوقت ، يمكن لممثلنا التعامل مع أجهزتك الإضافية.

١٦هل يمكنكم استلام أجهزتي مني؟

نعم يمكننا ذلك. يسعدنا الإعلان الآن عن تقديم خدمة الإستلام من المنزل. يُرجى النقر فوق خيار @إجراء الصفقة من المنزل بعد حصولك على السعر. وبالتأكيد يمكنك دائمًا زيارة أقرب متجر مشترك بالشبكة إذا كنت تفضل ذلك.

١٧آلية عمل خدمة الإستلام من المنزل؟

  • بمجرد تأكيد طلبك لبيع جهازك على نورثلادر ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز QR ورمز مرجعي فريد مكون من 13 رقمًا.
  • سيتصل بك وكيلنا في غضون 24 ساعة ويحدد موعدًا للاستلام من المنزل في الوقت الذي يناسبك.
  • بمجرد أن يقوم وكيل الخدمة المنزلية بتقييم جهازك ، فسوف يقوم بتأكيد السعر بناءً على حالة جهازك.
  • إذا وافقت على السعر ، فسيمنحك نقودًا على الفور.

١٨كيف يمكنني طلب خدمة الاستلام من المنزل؟

  • قم بزيارة northladder.com ، اختر الجهاز الذي تريد بيعه
  • أضف التفاصيل الخاصة بك ثم اختر مدينتك وحدد "الاستلام من المنزل" كطريقة الاستلام
  • املأ تفاصيل موقعك والوقت والتاريخ الذي تريد أن يتم الاستلام فيه
  • قم بتأكيد كل التفاصيل الخاصة بك واضغط على "بيع الآن"

١٩هل يمكن لممثل نورثلادر رفض قبول الجهاز؟

يجوز لممثل نورثلادر رفض قبول الجهاز فقط في هذه الحالات

  1. ليس لديك بطاقة هوية أصلية وصادرة عن جهة حكومية
  2. الجهاز لا يعمل
  3. لا يمكنك تسجيل الخروج من حسابك على جوجل درايف أو أيكلاود

٢٠ماهي طريقة التسليم في المتجر؟

  • بمجرد تأكيد طلبك لبيع جهازك على نورثلادر ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز QR ورمز مرجعي فريد مكون من 13 رقمًا.
  • كل ما عليك فعله هو زيارة المتجر المحدد في غضون 3 أيام من طلبك وإظهار رمزك المرجعي الفريد المكون من 13 رقمًا
  • سيقوم وكيل المتجر بعد ذلك بتقييم هاتفك وتأكيد السعر بناءً على حالة هاتفك
  • بمجرد تأكيد السعر ، تحصل على نقود على الفور!

٢١ماذا يحدث في حالة عدم تواجد متجر قريب للتسليم؟

لا تقلق ، اختر خيار الاستلام المجاني المريح من المنزل ، وسيقوم وكيلنا بزيارة موقعك وتقييم جهازك وسيمنحك نقودًا حتى عتبة داركم.

٢٢هل يستطيع المتجر رفض الدفع؟

يجوز لصاحب المتجر رفض إتمام الصفقة في ظل الظروف التالية:

  1. ليس لديك بطاقة هوية أصلية وصادرة عن جهة حكومية
  2. الجهاز لا يعمل
  3. لا يمكنك تسجيل الخروج من حسابك على جوجل درايف أو ايكلاود

٢٣كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا مباشرة على الوتساب على 0551804804 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@northladder.com.

Office 111, The Offices 4, One Central, DWTC, Dubai, UAE,PO Box: 27828

حقوق النشر 2023 @ Northladder trading LLC